Telekom & Medya
Rekabetin yoğun olarak yaşandığı ve her yıl büyümeyi sürdüren telekomünikasyon sektöründe şirketler, geleneksel iş yapış biçimlerinin ötesine geçmek ve müşterilerin tüm ihtiyaçlarına doğru yanıt verebilmek zorundalar. Verilen hizmetin kalitesi kadar, satış sonrası hizmetlerin kalitesi de kritik önem taşıyor. Tahsilat süreçleri içinde yaşanan problemlerin, sonunda müşterinin memnuniyetiyle tamamlanabilmesi için süreçlerin titizlikle yönetilmesi önemlidir.
Tahsilatı geciken abone alacaklarının yönetimi alanında yaklaşık 30 yıllık bilgi birikimi ve tecrübeye sahip /etcBASE, GSM operatörleri ve internet hizmet sağlayıcılarının ihtiyaç ve stratejilerine göre özelleştirilmiş “Telekom” versiyonu ile sektöre yeni bir soluk getiriyor.
Telekom’un etkin çağrı merkezi entegrasyonu ve dinamik organizasyon yapısıyla, tahsilat operasyonlarınızı ve dış firmalarla (hukuk büroları ve çağrı merkezleri) hizmet alışverişinizi hızlıca ve değişen stratejilerinize uygun olarak özelleştirebilirsiniz.
Teminat mektubu ve/veya kefaleti bulunan tüzel müşterilerinizin teminat sorumluluklarını da alacağa dahil ederek idari takip ve yasal takibinizi yürütebilirsiniz.
Etkin online tahsilat entegrasyonu ile, banka şubeleri ve abone merkezlerinizden, güncel icra bakiyesi üzerinden online tahsilat yapıp, dosya borcunun kapandığı an itibarıyla hat açma/kapama süreçlerinizi işletebilirsiniz.
Cihaz kullandırımından kaynaklı alacaklarınızın erken aşamada (idari/yasal takip öncesi) taksitlendirilmesini sağlayabilirsiniz.
Sektörler
Diğer Sektörlere Göz Atın.
/etcBASE, ekonomik koşulların da etkisiyle sürekli artan gecikmiş alacakların, finans dünyasının kendine has operasyonlarına ve değişen stratejilerine en uygun...
Rekabetin yoğun olarak yaşandığı ve her yıl büyümeyi sürdüren telekomünikasyon sektöründe şirketler, geleneksel iş yapış biçimlerinin ötesine geçmek ve...
Elektrik, doğalgaz ve su borcu kaynaklı çok sayıda faturanın takip ve tahsilatı, adetlerin çokluğu ve zaman zaman takipsizliği kurumlara ve abonelere ciddi sıkıntılar yaşatabilmektedir.
Küreselleşmenin bir gereği olarak ulaşımın en önemli bileşenlerinden biri haline gelen otoyollarda ücretli geçişlerde yaşanan ceza ve ödeme süreçleri, YTS Otoyol ile kontrol altına alınabilir.
Tüm dünyada rekabetin en üst noktada yaşandığı tek sektör perakende sektörü ve bu sektörün tartışmasız en kilit noktası müşteri ilişkilerinin doğru yönetimidir. Müşteriye her alanda yenilikçi çözümler...
Kapsamlı Çözümlerimiz İçin Bize Ulaşın.
Referanslarımız
Referanslarımız
