Değerlerimiz

Değerlerimiz ve Çalışma İlkelerimiz

İnsanı odağa alan, etik ilkelere dayalı bir anlayışla hareket ediyor; tüm süreçlerimizi bu değerler doğrultusunda şekillendiriyoruz.

Önce İnsan

Dijital çağın en önemli yapıtaşını insan olarak görürüz. Çünkü teknolojiyi ortaya koyan, farkı yaratan ve ona gerçek değerini kazandıran unsur yine insandır. Bu nedenle tüm çözümlerimizin merkezinde insan yer alır.

Müşteri

Bizim için müşterilerimizin memnuniyeti, rakamsal başarıların çok daha önünde yer alır. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz ederek süreçlerine değer katabilmek ve bunu istenen hız ve süreklilikte gerçekleştirmek başarı kriterimizdir.

Felsefemiz

Dürüstlük, tutarlılık ve saygı çerçevesinde çalışırız. İçinde bulunduğumuz toplumun yasal, etik ve ahlaki kurallarına koşulsuz uyarız. /etcBASE olarak, bir AR-GE firması olmanın sorumluluğunu ciddiyetle taşır, dijital çağa geçişin öncülüğünü yapan bir inovatör olmaktan gurur duyarız.

Neden /etcBASE?

/etcBASE’in geliştirdiği ürün portföyü, tümüyle kurumsal ihtiyaçlara ve farklı sektörlerin farklı iş disiplinlerindeki (hukuk, finans, operasyon, IT, vb.) kullanıcılarından gelen geri bildirimlere göre gelişmiş ve bugün gelinen noktada, tahsilat süreçlerinin her aşamasında, dünya çapında kullanılabilecek bir nitelik kazanmıştır.

Ürünlerini, her birinin kendine özel dinamikleri ve işlevi olan Finans, Enerji, Telekom, Perakende, Otoyol İşletmeleri gibi faklı sektörlerin; Kredi Alacakları, Fatura Alacakları, Çek/Senet Alacakları, Otoyol İhlali Geçiş Alacakları gibi farklılaşan alacak türlerine göre özelleştirmiş olan /etcBASE; sunduğu çözümlerin işletim ve operasyonuna yönelik olarak;

Nasıl Destek Veriyoruz?

Yazılım Destek Hizmetlerimiz

/etcBASE, tamamen yerli kaynaklarla günümüze kadar geliştirmeye devam ettiği YTS ürününü, sektör bağımsız olarak, tahsilatı geciken kurum alacaklarının, birinci gecikme gününden başlayan ve yasal yolla (icra) tahsilatına kadar uzanan zorlu bir operasyonun uçtan uca yönetimine imkan veren bir "tahsilat platformu" haline getirmiştir.

Her Adımda Destek

Bakım

Uygulamalarınızın sorunsuz çalışması için düzenli sistem bakımı, performans iyileştirmesi ve güvenlik güncellemeleri ile operasyonel sürekliliğinizi güvence altına alıyoruz.

Helpdesk

Karşılaşılan teknik problemlere hızlı müdahale, uzaktan destek ve kullanıcı yönlendirmeleri ile kesintisiz iş akışı sağlıyor, müşteri memnuniyetini önceliklendiriyoruz.

Sistem İşletim ve Operasyon

Tahsilat sistemlerinizin arka plandaki tüm operasyonlarını güvenli şekilde yönetiyor, işleyişin 7/24 kesintisiz sürmesini sağlayacak altyapı desteğini kurumsal seviyede sunuyoruz.

Eğitim

Sistem kullanıcılarına ve teknik ekiplere yönelik uygulamalı eğitimler düzenleyerek ürünlerimizin etkin kullanımını artırıyor, işletmenizin dijital yetkinliğini güçlendiriyoruz.

Neden /etcBASE

Deneyimli

90’lı yıllardan beri, “Sorunlu Alacak Yönetimi ve Yasal Takip” operasyonlarında edindiğimiz deneyim ile müşterilerimizin yanındayız.

Yenilikçi

Başarımızı, yenilikçi yönümüze ve değerli müşterilerimizin bizlere duyduğu güvene borçluyuz.

Uzman Kadro

Ürün ve hizmetlerimizi konusunda deneyimli ve nitelikli uzman kadromuz ile sunuyoruz.

Süreklilik

Çözümlerimiz, işinizin büyümesine paralel olarak ölçeklenebilir olduğundan, sektördeki başarıyı sürdürülebilir kılıyoruz.

Hedefinize ulaşmanıza yardımcı oluyoruz.

Başarılı ve deneyimli ekibimizin sizin ihtiyaçlarınıza özel olarak geliştirdiği yazılım çözümleri sayesinde iş süreçlerinizde maksimum verimliliği yakalayın. İleri teknolojilerle donatılmış, tamamen size özel optimize edilmiş yazılımlarımızla hem zamandan tasarruf edin hem de kaynaklarınızı çok daha etkin kullanarak rekabette bir adım öne geçin.

İletişime Geçin